Marketingplan
Wat staat er in het marketingplan?
Een marketingplan is uit verschillende onderdelen opgebouwd. Wat moet er zeker in staan?
De uitgangssituatie
Hier geef je aan waarop het plan betrekking heeft: op één bepaald product of dienst, meerdere producten (productgroepen), op uw hele bedrijf of op onderdelen daarvan.
Een situatieanalyse
Dit is een beschrijving van de huidige situatie. Deze analyse is grofweg in tweeën op te delen: een interne analyse en een externe analyse. Lees hier meer over de de situatieanalyse.
Uit de situatieanalyse haal je de informatie voor één van de belangrijkste onderdelen van een marketingplan: de SWOT-analyse.
De SWOT-analyse
SWOT staat voor Strenghts, Weaknesses, Opportunities en Threats (sterktes, zwaktes, kansen en bedreigingen). Met deze analyse stel je vast wat de sterke en minder sterke kanten van jouw bedrijf zijn en met welke kansen en bedreigingen je te maken krijgt, of kunt krijgen. Het doel van een SWOT-analyse is bepalen wat je aan jouw bedrijfsvoering zou kunnen veranderen om op kansen in te spelen of bedreigingen af te wenden. Lees hier meer over de de SWOT-analyse.
Marketingdoelstellingen
Omzetstijging in een bepaalde periode, winststijging, vergroting van het marktaandeel en betere naamsbekendheid. Slechts enkele voorbeelden van marketingdoelstellingen. Let op! Marketingdoelstellingen moeten altijd meetbaar zijn geformuleerd. Alleen dan is achteraf te bepalen in welke mate ze zijn behaald en of de inspanning die ervoor gedaan is gerechtvaardigd was.
Dus, als jouw marketingdoelstelling omzetstijging is, druk dit dan uit in een absoluut bedrag of in een percentage, gerelateerd aan de omzet in een eerdere periode.
De marketingstrategie
Op welke manier en met welke middelen ga je de marketingdoelstellingen realiseren? Een zeer bruikbaar begrip hierbij is de zogenoemde marketingmix, ofwel de 5 p's. Deze staan voor Product, Plaats, Prijs, Promotie en Personeel. Dit zijn de instrumenten die een bedrijf tot zijn beschikking heeft om een marketingstrategie uit te voeren.
Product: Een omschrijving van de producteigenschappen: wat is de functie, in welke behoefte voorziet het, op welke manier is het verpakt, welke kwaliteitsnormen zijn van toepassing, welke garantie en service wordt er geboden?
Plaats: Hier geef je aan op welke manier het product wordt gedistribueerd. Op welke manier wordt het transport uitgevoerd, hoe geef je invulling aan voorraadbeheer, welke verkoopkanalen zet je in en wat zijn de verkooppunten?
Prijs: Tegen welke prijs wordt het product in de markt gezet?
Promotie: Op welke manier(en) ga je reclamemaken voor jouw aanbod. Gebruik je daarvoor uitsluitend verkoopmedewerkers (persoonlijke verkoop) of ga je ook adverteren op internet en in kranten. Heb je al een persbericht om free publicity te krijgen?
Personeel: serviceverlening is van cruciaal belang voor bedrijven - en zeker voor dienstverleners - om zich te kunnen onderscheiden van de concurrentie. Jouw personeel speelt hierbij een belangrijke rol. Beschikken jouw medewerkers over voldoende kennis? Welke trainingen zouden zij kunnen volgen? Heb je op een bepaald moment extra mensen nodig?